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7 Keys to Marketing a Service-Based Business繁體中

In our client-education webinar, we discussed the keys to marketing service-based businesses. CONTENT: Communicate your value and services while sharing credibility. REMOVE BARRIER TO ENTRY: Don’t make it difficult to communicate with you.  Forms,...

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透過顧客的評論,建立您的事業 English

您最後一次線上購物是什麼時候?您可能是在閱讀過一些評論以後,才決定購買商品。那是因為消費者關心一般人對於產品的評論,多於業主自己的說明。 顧客評論是線上行銷策略的重要機制之一: 根據BrightLocal的本地消費者評論調查: 88%的消費者會閱讀線上評論來決定本地商家的品質 85%的消費者表示,他們會閱讀至少10則評論 72%表示,正面的評論會讓他們更相信本地或其他商家 88%表示,他們信任線上評論就如同相信個人推薦 來看看,利用哪五個方式可以透過顧客評論,建立您的事業 邀請評論 您的電子商務系統應該可以讓購物者可以快速的留下評論。如果您提供的是服務性商品,您可以在網站上留下一個空間,讓您的顧客可以留下評論。如果您同時提供服務以及零售商品,您可以發送電子郵件給您的顧客,並詢問他們是否願意在後續的追蹤電子郵件留下評論。 不要刪除負評 大家相信評論,尤其當他們看到當中有參雜一些負評。如果他們看到的都是正面評價,這有可能造成一些他們對於審查機制的懷疑。最好的方式就是,正面的評價多於負面的評價。您最終可以獲得一個誠實且正面的商譽。 在評論網站上有能見度 有些網站例如: Yelp, Google+, Angie’s List, Trip Advisor等等,純粹收集並分享評論。確認您的生意在這些網站上被提及,並監測其活動。邀請您的顧客在這些平台上評論您的生意。 線下邀請 在您的店面放上一個標誌,並邀請大家到Yelp評論您的生意。教導您的員工,邀請顧客做線上評論並在他們提出評論後,提供獎勵。 社群媒體 每周張貼一個正面的評論在您的社群頻道上。不要修改 – 即使上面有錯字或是文法不通順之處,您應該原封不動的將評論分享出來。這是一個分享您生意的正面訊息的最佳方法! 顧客評論和臉書是建立您線上聲譽的最佳方式。我們希望這篇文章可以提供您一些協助。如果您想了解更多關於如何建立您線上商譽的專業支援,歡迎致電給我們,我們將免費為您導覽我們的”線上商譽管理服務”。 by

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2016年線上研討會 English

我們正在為您準備更精彩的一年,在此與您分享未來一年的顧客研討會主題。這一系列的研討會,主要是提供給所有業主可以更進一步了解,如何利用我們的解決方案,讓事業更加茁壯成長。同時,我們也將發表一系列的教學影片,主要內容將以技術層面的角度,來分享如何使用我們的解決方案。這一系列的教學將以工具應用為主題。舉例來說,我們不只教您如何設定電子郵件行銷,我們也將同時分享,如何創造一個成功的行銷活動! 我們將於每個月的第三個星期二晚上,提供免費英文研討會。請註冊登記 每個月的第四個星期三晚上,提供免費中文研討會。請註冊登記 1月:"在2016年為您的事業建立一個簡單且有效的數位行銷策略" 2月:"利用數據規劃更好的行銷與宣傳" 3月:"讓網站成為話題的設計策略" 4月:"借力顧客評論和見證,讓您的事業成長" 5月:"多重行銷" 6月:"本地消費" 7月:"利用電子郵件行銷和顧客關係管理系統,持續進行對話" 8月:"簡單有效的社群策略" 9月:"服務業的行銷關鍵" 10月:"自然排序的ABC策略" 11月:"在節慶假日,借力ShopSmall行銷活動來幫助你的生意" 您可以在YouTube頻道,觀看更多影片。 祝您 新年快樂! by