Author: Blogmawebcenters

Online Resources for Clients

We love our clients and are available 24/7 to offer one:one support.  But sometimes, watching a video or reading an article is just easier or what you’d prefer to do.  We have a number of online educational resource available to…

Business Networking Event

With the digital needs of local business owners growing every year, we know it can get overwhelming.  Coming soon, you will be able to attend an event to learn what Digital Marketing is and what are some things you could…

透過顧客的評論,建立您的事業 English

您最後一次線上購物是什麼時候?您可能是在閱讀過一些評論以後,才決定購買商品。那是因為消費者關心一般人對於產品的評論,多於業主自己的說明。 顧客評論是線上行銷策略的重要機制之一: 根據BrightLocal的本地消費者評論調查: 88%的消費者會閱讀線上評論來決定本地商家的品質 85%的消費者表示,他們會閱讀至少10則評論 72%表示,正面的評論會讓他們更相信本地或其他商家 88%表示,他們信任線上評論就如同相信個人推薦 來看看,利用哪五個方式可以透過顧客評論,建立您的事業 邀請評論 您的電子商務系統應該可以讓購物者可以快速的留下評論。如果您提供的是服務性商品,您可以在網站上留下一個空間,讓您的顧客可以留下評論。如果您同時提供服務以及零售商品,您可以發送電子郵件給您的顧客,並詢問他們是否願意在後續的追蹤電子郵件留下評論。 不要刪除負評 大家相信評論,尤其當他們看到當中有參雜一些負評。如果他們看到的都是正面評價,這有可能造成一些他們對於審查機制的懷疑。最好的方式就是,正面的評價多於負面的評價。您最終可以獲得一個誠實且正面的商譽。 在評論網站上有能見度 有些網站例如: Yelp, Google+, Angie’s List, Trip Advisor等等,純粹收集並分享評論。確認您的生意在這些網站上被提及,並監測其活動。邀請您的顧客在這些平台上評論您的生意。 線下邀請 在您的店面放上一個標誌,並邀請大家到Yelp評論您的生意。教導您的員工,邀請顧客做線上評論並在他們提出評論後,提供獎勵。 社群媒體 每周張貼一個正面的評論在您的社群頻道上。不要修改 – 即使上面有錯字或是文法不通順之處,您應該原封不動的將評論分享出來。這是一個分享您生意的正面訊息的最佳方法! 顧客評論和臉書是建立您線上聲譽的最佳方式。我們希望這篇文章可以提供您一些協助。如果您想了解更多關於如何建立您線上商譽的專業支援,歡迎致電給我們,我們將免費為您導覽我們的”線上商譽管理服務”。 by