餐廳的數位行銷策略 English
你的餐廳現在有網站嗎? 今日,無論你的規模如何,一個線上數位行銷策略已經是一件必要的事! 這篇文章將涵蓋五個主要的數位行銷主題,讓你的餐廳可以創造優勢: 響應式網站設計 搜尋引擎位置 排名&線上評論 社群媒體&電子郵件行銷 推薦&合作 一起來為你的餐廳進一步了解,在全面性的數位策略之下應該具備的每一個項目。第一個來談談你的數位店面,你的網站。這是你的數位策略最重要的部份。這是推進器以及讓您的主顧客獲得資訊的主要來源。 1. 網站設計 顧客找尋網站的首要基本資訊為 – 你的菜單、價格、地點、停車資訊、營業時間、電話號碼和預約。你的網站將影響他們決定是否在你的餐廳消費。鮮明的食物圖片、開心的顧客、整體的氣氛和即將到來的活動以及提供您的菜單、現上訂餐、訂位功能都是很重要的。有一個最新活動的行事曆也非常重要。網站必須是當前的、最新的和新穎的,展示相關資訊。經常更新的網站也可以改善搜尋引擎的排名。其他可以考慮的就是提供禮物卡或線上禮物卡。 *關於餐廳菜單的提醒:你應該讓你的菜單上傳至網頁或製作在你網站的頁面上,而且不是讓他變成一個下載的PDF檔案。請記得,半數以上會去觀看網站的顧客都是使用手機裝置,讓他們下載PDF檔案到手機是一件麻煩的事,這可能會讓他們轉頭就離開網站。 照片技巧: 在網站上呈現高畫質的照片是很重要的。因為較差的影像會讓餐點看起來不夠美味,或稍暗的光線會讓整個氣氛看起來缺乏吸引力。確認裁切和重置圖片到適當的尺寸以避免造成長時間下載,導致產生不好的使用者經驗。你的網站應該有特色餐點圖片、包含開胃菜、主菜、飲料和甜點。能夠凸顯特色的照片例如友善的員工、團體照片、設施和娛樂。如果你計畫在網站上使用顧客的照片,也建議你必須取得同意。請注意,使用18歲以下小顧客的圖片,必須經過家長同意。 為什麼你需要一個手機優化的網站 根據尼爾森調查,超過一半以上的美國手機使用者都擁有智慧型手機。但在手機上瀏覽資料是件有點困難的事。當透過手機觀看傳統的網站時,效能顯得較差,因為導覽、點選連結、過小的文字、需較成時間下載圖片以及難以找尋內容,這些都會對於手機使用者造成一些困擾。那些專注在手機優化的餐廳都有最佳的結果。使用手機裝置的大眾都在找尋本地搜尋資料,以飢餓的潛在顧客建立目標族群。其實根據Google的”Our Mobile Planet”研究94%的大眾使用手機搜尋本地商家。 2. 搜尋引擎位置 你的餐廳可能出現在以下的搜尋結果位置: 付費廣告(搜尋引擎行銷SEM),地圖結果、排名網站、食品分類的自然排序位置(搜尋引擎優化)和地理位置。 你的社群媒體形象和貼文、電子郵件行銷和部落格文章,和網站內文都可以提升你在搜尋引擎排名位置。每一個部分都互相支援以創造一個綜效且共生的行銷關係。 社群、本地、手機搜尋結果都是重要的。使用廣泛和具有目標性的關鍵字可以幫助你的潛在顧客第一時間找到你。在你的網站上使用”希臘” “餐廳” 和”波士頓”關鍵字是必要的,但是搭配其他類似的關鍵字和一般可搜尋的片語,你將可以改善你的排名。當Meta標籤設有關鍵字後,就可以不需要再設定,但你的網站頁面標籤和頁面敘述、手機友善度看頁面內容就是最重要的了。 搜尋引擎行銷(SEM) 在搜尋引擎的付費廣告是可以改善你的餐廳出現在Google位置的最佳方式。在廣告設定時,你也可以確認你哪些是你的手機目標族群。SEM在全面性的數位策略是扮演一個重要的角色。 3. 排名和線上評論 你的線上商譽存在於一個瞬息萬變的空間。網路上有成千的網站排列。確認一下你的線上排名!...