數位行銷系列: 景觀設計業 English

數位行銷為景觀設計業創造了一條新的途徑,以數位的方式拓展業務,同時降低開支和簡化基本業務工作流程。當大家在尋找景觀承包商時,他們會使用搜尋引擎,或在社群媒體上詢問轉介,以及查看評論網站和網頁排名。傳統的線下行銷也有助導入流量到景觀公司的線上平台,特別是他們的網站。貼有品牌的車輛、工地標誌和名片都是很棒的線下品牌要件。但是,每個元素都應該突顯公司的網域名稱。

擁有強大的線上形象和正面的線上商譽對於這個業別來說更為重要。
讓我們來談談景觀設計公司可以採取哪些數位行銷和線上趨勢的具體方式來推動他們的業務發展。景觀設計承包商如何產生更多的潛在客戶,增加他們的知名度,更高的客戶保留率,並獲得更多的高品質轉介。

網站

擁有一個生動和響應式網站應該是景觀設計公司的數位行銷的主軸。它應該具有顯著的吸引力、乾淨、清晰和豐富的照片。第一印象關乎您的潛在客戶是否會與您互動。例如在網站上嵌入的視訊影片,做為一個簡短的商業廣告將可以加強訪客的體驗。網站最重要的部分應該是聯絡資訊,它可以是在標題上的點擊通話功能,以便手機用戶輕鬆撥打電話。
景觀設計網站也要可以展示作品,因為一張圖片勝過千言萬語。訪客都在尋求有可信度的公司,他們將在看到作品後進行決定。應該定期(季度或季節性)維護和更新網站,以反映可能由於季節性變化而提供的服務。
有整修前後的比對照片和生活品味照的照片藝廊是網站的重點。主要頁面可以包含說明提供哪些服務,評論和見證推薦,常見問答(FAQ),甚至重要資源與維護草坪相關的文章等。如果有需要,報價表單和意見回饋表單都有助於產生潛在客戶,並減少接聽來電時間。
最後,網站也可以用來簡化商業流程,例如透過電子商務解決方案開立發票和付款,減少管理業務所需要的時間,將現有的客戶新增到電子郵件通訊錄並連結到您網站上的社群媒體平台等等,這些都應該納入全面性策略的主要考量因素。

維護和管理您的網站內容,成為最大的挑戰。與傳統的網頁開發人員一起合作,這可能會使成本費用過高,與自己動手做的低價代管主機供應商一起合作,則需要時間來確保內容是最新鮮的、有更新的以及相關的。透過使用專業的服務,可以幫助保持您的網站更新,您可以節省時間,但也不會犧牲您的品牌或市場定位。

 

本地和區域SEO

當大家使用搜尋引擎時,他們正在尋找最佳搜尋排列的結果。搜尋引擎有多個位置,可以讓商家露出在搜尋結果。最上面的部分是為廣告客戶保留的位置,中間部分是地圖和本地的結果,最後的部分是依照自然或按照原本的相關搜尋內容所產生的搜尋結果排序。

這個區塊就是來自於整個網路內容的搜尋引擎優化策略。擁有一個搜尋策略是非常重要的。廣告露出和讓您的網站和社群平排出現在排序,以及其他的網頁排名上面,都是打響品牌的方式,讓您建立信譽並最終展現在市場上的影響力。

為了讓您的事業出現在這些區塊,首先需要看看您的業務,因為它會影響您在搜尋引擎上的排名,以及付費搜尋行銷活動的效果。網站要有強大的頁面標題,頁面描述,和豐富的內容,整個網站都要有相關的關鍵字。
在Google上,透過關鍵字廣告展開搜尋引擎行銷(SEM)活動,應該是最要慎重考慮的部分。 Google 關鍵字廣告活動具有很高的投資報酬率,可以確保為您的生意帶來流量,或者透過附帶電話訊息廣告活動,為您帶來活躍的本地潛在客戶,這個廣告活動會在搜尋結果的置頂位置,在您的廣告上提供一個電話號碼,大家就可以點擊號碼,即刻去電給您。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

最後,在其他網頁上出現您的商店訊息很重要。從臉書、LinkedIn、推特等社群媒體頻道到黃頁和本地區域以及線上網站,都要確保您的聯絡訊息和網站連結是正確的。其他網站包括評論網站,如Angie’s list,Yelp,contractors.com,和其他行業相關的網站。有最新的商業訊息和排序列表是非常重要的。

 

這三個區塊的搜尋引擎結果,將可以改善您的搜尋行銷作業,進而帶動流量或名單到您的網站和/或增加來電量。人們不為搜尋而搜尋,他們希望透過搜尋找到他們需要的內容。他們正在尋找快速的、本地的、有相關性的、有可信度的結果。這就是您打動他們的機會!

社群媒體

社群媒體管理是您策略的一個重要部分,因為社群媒體就是“口碑”的數位版本。大多數景觀承包商從轉介獲得新的業務名單,所以社群媒體是一個全面性行銷策略的必要組成部分。
“在我們的臉書上按讚”,是您在電子郵件主旨、發票和其他印刷品上重要的標題。您的臉書追隨者多數是那些熱愛您的服務的客戶、朋友和家人。為了與他們互動,邀請他們參加活動。舉辦一個社群活動,例如“在我們的頁面上張貼您的照片”,或者“標註我們在您的貼文”,或者為您的追隨者舉辦一個競賽活動,讓他們從您已經完成的作品中,票選出他們最喜歡的作品,這些都是繼續產生對話的方式。
讓其他人在您的社群媒體頁面創造內容,減少您自己產出內容所需的時間。但是,一定要記得去評論、按讚並與您的所有追隨者互動。社群媒體管理應被視為一種保留顧客的策略。事實上,世界就是社群,每個人都活在一個滑動的世界裡。推薦使用社群媒體中的照片和影片已經不是一個建議而是一種必要性。


電子郵件行銷

雖然吸引新客戶固然是好事,並且參與社群媒體也是重要的,但有時利用電子郵件和其他通訊方式也是一種很好的方式。向客戶發送電子報或提醒事項,不只可以提高顧客的保留率,也可以讓他們了解新的服務或在不同季節要考慮的事情。一定要收集每個客戶的電子郵件地址,並將其新增到您的電子郵件行銷服務。您甚至可以根據地理位置或客戶類型(景觀設計,草坪護理,除雪等)將您的名單細分為不同的廣告類別

臉書廣告

如果您希望利用社群媒體獲取新的潛在客戶名單,臉書廣告計劃可能適合您。借助其個人資料,人口統計數據和社群數據,臉書允許您在適當的時間針對正確的受眾族群,進而為您的業務增加銷售名單。您想找到新的屋主?您想觸及有一定的社會經濟地位和家庭收入的族群?您正在尋找獨特的和一定的範圍,那麼有目標性的臉書廣告活動就是您的最佳選擇。建立您希望吸引的客戶類型名單,並透過廣告計劃和其洞察力繼續開發強大的廣告活動。

線上商譽管理

推薦是可以取得名單最好的方式,這是一個事實。當您有快樂的客戶時,他們已經認識您、喜歡您、相信您,並且能夠與新的潛在客戶建立橋樑,縮短距離。在現今的世界,大眾透過線上評論進行搜尋和滑動螢幕閱讀資料,以便了解其他人使用您所提供的服務之顧客體驗。
因為排名和評論網站會產生在搜尋的結果,其中也包括大家在網路上對您的評論頁面,這是您的數位行銷策略的重要部分。鼓勵客戶留下評論和推薦,並回應任何負面或較差的評論。不要刪除或捍衛,而應該回應和互動,向顧客學習如何改善業務以及看看是否有其他的方式,讓事情做得更好。許多顧客會以平常心看待您的負評,更勝於五星評價!有些人甚至可能會給您第二次機會。
因此,查看這些網站上的訊息很重要,因為在這些地方都可能存在一些不太正確的商業訊息,以及對您的公司、員工和服務的任何評論訊息。在評論網站上有良好的形象是進一步帶動名單的一種方式,因為88%的消費者閱讀線上評論以確定本地商家的品質,72%的人表示正面的評論使他們信任當地企業。 Yelp,Angie’s List,home advisor和contractors.com等網路目錄和網站可以在您全面性數位行銷策略中發揮重要作用。

總結

數位行銷顯然可以幫助園藝師和景觀承包商吸引新的良好顧客名單,同時吸引現有的客戶,進而獲得長期的成功。然而,最重要的是積極參與當地社區建設並建立當地人際關係。雖然數位行銷是策略的一部分,但沒有什麼比面對面的與當地客戶和潛在客戶的互動,或在社區中展現能見度來的更有效。
建立非線上的聯結,舉辦青少年體育賽事,親自聯絡並與其他商家聯繫。除了您的線下行銷和數位行銷策略之外,沒有提供“一流”服務,這些策略都不會奏效。這是大局的一部分,數位行銷是由很多不同的部分所組成。
如果您正在分析目前的數位行銷工作,我們希望能提供幫助。
能被發現、被看見、被聽到,以及與一家可以為您提供線上解決方案的公司一起合作,來增加和留住更多顧客。
如需免費諮詢,請聯絡我們,以便我們評估您的現狀,並提供有關於如何利用數位行銷的詳細資訊來幫助您的生意。

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