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你的餐廳現在有網站嗎? 今日，無論你的規模如何，一個線上數位行銷策略已經是一件必要的事! 這篇文章將涵蓋五個主要的數位行銷主題，讓你的餐廳可以創造優勢: 響應式網站設計 搜尋引擎位置 排名&線上評論 社群媒體&電子郵件行銷 推薦&合作 一起來為你的餐廳進一步了解，在全面性的數位策略之下應該具備的每一個項目。第一個來談談你的數位店面，你的網站。這是你的數位策略最重要的部份。這是推進器以及讓您的主顧客獲得資訊的主要來源。 1. 網站設計 顧客找尋網站的首要基本資訊為 – 你的菜單、價格、地點、停車資訊、營業時間、電話號碼和預約。你的網站將影響他們決定是否在你的餐廳消費。鮮明的食物圖片、開心的顧客、整體的氣氛和即將到來的活動以及提供您的菜單、現上訂餐、訂位功能都是很重要的。有一個最新活動的行事曆也非常重要。網站必須是當前的、最新的和新穎的，展示相關資訊。經常更新的網站也可以改善搜尋引擎的排名。其他可以考慮的就是提供禮物卡或線上禮物卡。 *關於餐廳菜單的提醒:你應該讓你的菜單上傳至網頁或製作在你網站的頁面上，而且不是讓他變成一個下載的PDF檔案。請記得，半數以上會去觀看網站的顧客都是使用手機裝置，讓他們下載PDF檔案到手機是一件麻煩的事，這可能會讓他們轉頭就離開網站。 照片技巧: 在網站上呈現高畫質的照片是很重要的。因為較差的影像會讓餐點看起來不夠美味，或稍暗的光線會讓整個氣氛看起來缺乏吸引力。確認裁切和重置圖片到適當的尺寸以避免造成長時間下載，導致產生不好的使用者經驗。你的網站應該有特色餐點圖片、包含開胃菜、主菜、飲料和甜點。能夠凸顯特色的照片例如友善的員工、團體照片、設施和娛樂。如果你計畫在網站上使用顧客的照片，也建議你必須取得同意。請注意，使用18歲以下小顧客的圖片，必須經過家長同意。   為什麼你需要一個手機優化的網站 根據尼爾森調查，超過一半以上的美國手機使用者都擁有智慧型手機。但在手機上瀏覽資料是件有點困難的事。當透過手機觀看傳統的網站時，效能顯得較差，因為導覽、點選連結、過小的文字、需較成時間下載圖片以及難以找尋內容，這些都會對於手機使用者造成一些困擾。那些專注在手機優化的餐廳都有最佳的結果。使用手機裝置的大眾都在找尋本地搜尋資料，以飢餓的潛在顧客建立目標族群。其實根據Google的”Our Mobile Planet”研究94%的大眾使用手機搜尋本地商家。 2. 搜尋引擎位置 你的餐廳可能出現在以下的搜尋結果位置: 付費廣告(搜尋引擎行銷SEM)，地圖結果、排名網站、食品分類的自然排序位置(搜尋引擎優化)和地理位置。 你的社群媒體形象和貼文、電子郵件行銷和部落格文章，和網站內文都可以提升你在搜尋引擎排名位置。每一個部分都互相支援以創造一個綜效且共生的行銷關係。 社群、本地、手機搜尋結果都是重要的。使用廣泛和具有目標性的關鍵字可以幫助你的潛在顧客第一時間找到你。在你的網站上使用”希臘” “餐廳” 和”波士頓”關鍵字是必要的，但是搭配其他類似的關鍵字和一般可搜尋的片語，你將可以改善你的排名。當Meta標籤設有關鍵字後，就可以不需要再設定，但你的網站頁面標籤和頁面敘述、手機友善度看頁面內容就是最重要的了。 搜尋引擎行銷(SEM) 在搜尋引擎的付費廣告是可以改善你的餐廳出現在Google位置的最佳方式。在廣告設定時，你也可以確認你哪些是你的手機目標族群。SEM在全面性的數位策略是扮演一個重要的角色。 3. 排名和線上評論 你的線上商譽存在於一個瞬息萬變的空間。網路上有成千的網站排列。確認一下你的線上排名!...

承包商比起以前更需要一個全面性的數位行銷策略。相較於以前，消費者在線上的活動增加了許多，也都在他們的手機裝置上搜尋相關資訊，承包商需要可以在手機和社群媒體搜尋的時候出現能見度。當多數承包商希望他們的顧客透過口耳相傳介紹之外，社群媒體和電子郵件行銷互動策略也是需要的。 在這篇文章，我們將討論承包商如何為他們的業務成長、維持和成功建立策略。然而，雖然可以發展策略，但根據商業規模來管理這個策略可能是一個潛在的挑戰。以有限的人力資源來運作，承包商需要工具、技術資源和支持來確定這個數位行銷策略可以持續進行。以下我們列舉了一些會對承包商產生最大影響的數位行銷關鍵點。 網站 &網站管理 擁有一個生動和響應式網站應該是承包商的數位行銷策略主軸。網站應該定期更新（季度或季節性），以反映業務變化以及所提供的服務有何變動，並且突顯已經完成的特色專案。整修前後的照片藝廊和生活品味照片應該是網站的重點。比起文字，消費者更容易被視覺內容吸引，這可以幫助他們進行研究了解和購買決策。您網站上的首頁應該包含所提供的服務，經驗值，教育，證書和證照的說明。您還應該強調與您的職業相關的資源和文章，提供線上表格。具有獎勵，表揚，以及見證或客戶滿意的評價對於展示生意來說也非常重要。  如果可以的話，提供報價表格或意見回饋表格都有助於產生潛在客戶，並減少接聽來電的時間。根據承包業務的類型，承包商也可以提供線上預約功能來預訂自己的約會。最後，網站也可用於幫助簡化業務流程，例如透過電子商務解決方案開立發票和收取款項。 以你的網站來說，減少管理業務所需的時間，應該是一個主要的考慮因素。對於那些想要盡快取得服務的手機用戶來說，具有立即通話的功能，就可以增加來電機會。 一旦你有了既有的顧客，持續的與他們溝通可以提升黏著度和建立長期的關係。能夠將顧客新增到電子郵件通訊錄並連結到您網站上的社群媒體頻道，應該是您全面性計劃當中重要的考慮因素。 您的網站是否有可以呈現您最新作品的照片藝廊？你有你的工作團隊在近期專案工作的照片嗎？您有滿意的顧客和他們在您的網站上的推薦和評論嗎？許多顧客也會拜訪有常見問題的網站。這些都是您需要為網站所考慮的重要事項。 維護和管理您的網站內容成為大多數承包商所面臨的挑戰。與傳統的網站開發人員合作時，可能是成本高昂，和與自己動手做的低價代管主機供應商合作，需要時間、精力和專業知識來繼續保持新鮮度，更新和相關性。透過使用可以幫助您更新網站的專業服務，您可以節省時間，但也不會犧牲您的品牌或市場定位。 搜尋結果的位置  如果潛在顧客在網路上找不到您，那麼擁有一個商業網站就變得無關緊要了。當人們正在研究服務時，他們從搜索開始。但是，大家不為搜尋而搜尋，他們搜尋他們所需要的。他們希望盡可能快速有效地回答他們的問題。無論他們正在尋找連絡的資訊，如電話號碼或網站，或者正在尋找報價來完成專案，顧客每一天都會使用搜尋的功能。 統計顯示，更多的人正轉而利用他們的手機裝置進行搜尋。但是，您是否知道這將會以是否適合手機裝置或響應式網站的狀態來決定搜尋結果？因此，擁有手機優化或響應式網站對您的搜尋結果至關重要。 除了在您的事業網站上展示您的品牌以外，擁有高搜尋排名應該是您業務的第二順位的高優先考量。用戶在搜尋結果出現後，很少會看到第二頁以後的資料。因此，搜尋引擎排名競爭激烈。為了贏得更多生意，本地、區域和手機搜尋是很重要的。 在您的網站的頁面標題和頁面描述中，將您的服務和地理位置作為關鍵字是很重要。但是，您的網站不是搜尋策略中唯一重要的內容。排名、評論和線上聲譽在搜索引擎演算法中也會成為網站排名的考量。你的公司有出現在搜尋結果?在你提供服務的所在地，你有出現在當地的搜尋結果排名嗎?和你相比，你的競爭對手排名狀況如何? 搜尋引擎優化（SEO）是您的網站建置，網站內容和離線訊息（如位於其他網站上的訊息）的搜尋結果。以正常或自然的排序結果所呈現的排名過程可能需要一些時間，但還有其他方法可以在搜尋結果中顯示。對承包商來說，最好的工具之一就是使用Google 關鍵字廣告。 搜尋引擎行銷（SEM）是您可以為您的網站付費以取得流量的一種方法。雖然您不需要花費以顯示在搜尋結果中，您是依照每次點擊您網站的付費方式。隨著Google成為搜尋和手機搜尋的首選網站，討論這個高性能的行銷策略是有道理的。如果您正在尋找快速的搜尋結果，或只需要一些幫助來行銷您的產品、服務和導入流量到您的網站，管理Google關鍵字廣告可能值得您考慮。   社群媒體 世界已經走向社群這是一個事實。然而，許多承包商尚未善用社群媒體的管到。挑戰在於，這是一項耗時的工作，不僅要代表您的公司發布您正在進行的專案項目，還要與您的追隨者進行交流，並提供意見回應。社群媒體管理是您策略的一個重要部分，因為大多數承包商都承認，他們的第一大收入來源是透過口碑轉介產生的。那麼就把社群媒體視為數位版的口碑吧。 你目前出現在哪些社群媒體上以及你目前使用哪一個社群媒體？ Facebook，LinkedIn和Instagram都是很棒的社群網站，可以用來提高企業知名度。對於那些已經在利用社群媒體基本用戶，下一步可能是在YouTube頻道上提供訊息影片和how-to影片，或使用Facebook 直播進行互動聊天。 臉書廣告 如果您希望增加您的Facebook觀眾或導入流量到您的網站，Facebook廣告是另一個付費選擇。透過利用Facebook的目標人口統計資料，您可以確保您的訊息出現在正確的受眾面前並在正確的時間開始對話。有數十億人口在Facebook上，所以你可以確定你可以一定可以有一位觀眾。使用這個廣告平台，您可以決定自己的觸及和其他重要的細節，以使您的廣告開始進行。那麼你可以從增加曝光中受益嗎？你想在Facebook粉絲頁上提升參與度嗎？那麼Facebook的廣告就是你的最佳選擇。 線上商譽管理 對於數位行銷來說，很重要的一部分是在許多地方擁有網路形象，包括排名網站。擁有一個Facebook粉絲頁，LinkedIn個人檔案和一個網站是一個很好的開始。在搜尋引擎上被找到也很重要。但是，您的公司還出現在哪些排名上？ 今天在網路上有成千上萬的排名和評論網站。由於這些網站擁有一定的流量和網頁連結數量，這其中有許多網站都會顯示在Google搜尋結果的第一頁。 你檢查過你的公司排名嗎？宣稱您的生意排名至關重要，因為許多排名都被發現有錯誤訊息，提供錯誤的聯絡電話號碼，網址或不正確的商業詳細訊息。除了商業資訊之外，許多這些網站也提供客戶評論。由於88％的消費者閱讀線上評論來確定本地商家的品質，72％的受訪者表示，正面的評價能讓他們信任這個本地商家。 您的生意評價如何，您的線上聲譽如何？隨時注意你的整體網路聲譽是一個持續進行的過程。無論是社群媒體貼文，線上評論還是聯絡方式，承包商都要留意這些項目。線上信譽管理是一種幫助您注意這些項目的服務。 Web目錄和網站，如Yelp，Angie’s List，home advisor和contractors.com都可以在您的全面性數位行銷策略中發揮重要作用。...