Author: Blogmawebcenters

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透過顧客的評論,建立您的事業 English

您最後一次線上購物是什麼時候?您可能是在閱讀過一些評論以後,才決定購買商品。那是因為消費者關心一般人對於產品的評論,多於業主自己的說明。 顧客評論是線上行銷策略的重要機制之一: 根據BrightLocal的本地消費者評論調查: 88%的消費者會閱讀線上評論來決定本地商家的品質 85%的消費者表示,他們會閱讀至少10則評論 72%表示,正面的評論會讓他們更相信本地或其他商家 88%表示,他們信任線上評論就如同相信個人推薦 來看看,利用哪五個方式可以透過顧客評論,建立您的事業 邀請評論 您的電子商務系統應該可以讓購物者可以快速的留下評論。如果您提供的是服務性商品,您可以在網站上留下一個空間,讓您的顧客可以留下評論。如果您同時提供服務以及零售商品,您可以發送電子郵件給您的顧客,並詢問他們是否願意在後續的追蹤電子郵件留下評論。 不要刪除負評 大家相信評論,尤其當他們看到當中有參雜一些負評。如果他們看到的都是正面評價,這有可能造成一些他們對於審查機制的懷疑。最好的方式就是,正面的評價多於負面的評價。您最終可以獲得一個誠實且正面的商譽。 在評論網站上有能見度 有些網站例如: Yelp, Google+, Angie’s List, Trip Advisor等等,純粹收集並分享評論。確認您的生意在這些網站上被提及,並監測其活動。邀請您的顧客在這些平台上評論您的生意。 線下邀請 在您的店面放上一個標誌,並邀請大家到Yelp評論您的生意。教導您的員工,邀請顧客做線上評論並在他們提出評論後,提供獎勵。 社群媒體 每周張貼一個正面的評論在您的社群頻道上。不要修改 – 即使上面有錯字或是文法不通順之處,您應該原封不動的將評論分享出來。這是一個分享您生意的正面訊息的最佳方法! 顧客評論和臉書是建立您線上聲譽的最佳方式。我們希望這篇文章可以提供您一些協助。如果您想了解更多關於如何建立您線上商譽的專業支援,歡迎致電給我們,我們將免費為您導覽我們的”線上商譽管理服務”。 by

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小型商家掌握臉書的五大技巧 English

            社群媒體是當今的”口碑行銷廣告” – 您有善加利用嗎?轉介是您最佳的行銷管道來源,活躍的社群形象可以讓您效果倍增,來看一下小型商家如何成功掌握臉書的5大技巧。 吸引人的個人檔案 您個人檔案的照片以及封面相片應該要清楚且容易了解。利用網站、聯絡資訊、關於我們以及”採取行動”的按鈕來完成你的個人檔案。 建立本地關係 開始本地化並建立您的初步群眾。與您的顧客、朋友和社群團體連結,但您開始建立本地的追隨者,您就可以透過他們的人脈網絡拓展出去。 內容: 3:3:3 1/3的內容: 有趣的內容! 佳句、文章、影片 1/3的內容:教育性。專業的內容可以讓你在分享給您的聽眾時,建立你的專業形象 1/3的內容:產品和優惠 獨家優惠 提供您的粉絲頁會員專屬的優惠和禮物。 提高貼文的能見度 您知道您可以讓更多人看到你的貼文?建立一個好的策略,讓這些活動可以針對特定地區的受眾對象進行曝光,讓您的投資獲得回報。臉書廣告專員可以協助您獲得更多效益 – 如果您需要協助,請立即來電! by

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造訪您網站的五種顧客 English

網站設計看似與技術有關,但有趣的是,這其實與人更有相關性。好的設計,能吸引所有的觀眾,所以讓我們一起了解,有哪些類型的訪客會造訪您的網站。 5種類型的顧客會造訪您的網站: 忠實型顧客: 他們是您的忠實顧客,且會重複購買。 最佳的投入方式: 與他們保持密切互動。提供特別的獎勵,鼓勵他們的忠誠消費。在推出一般促銷時,優先提供給他們。 搜尋型顧客: 他們是對產品已經有認知的顧客,並透過搜尋引擎找到你。 最佳投入方式: 尊重他們的語言 – 做好您網站的搜尋! 讓網站上的資訊容易被搜尋。 衝動型購物者: 他們沒有購物清單但購物習慣是看到有興趣的商品,就會購買。 最佳投入方式: 有好的圖片跟描述。分享推薦產品,目前熱銷商品,引導他們的整體購物體驗。 徘徊型顧客: 想像一下把這些人當做是”瀏覽櫥窗的購物者”。他們沒有在特別找尋什麼商品,但與衝動型購物不同的是,他們不會一時衝動而進行購買。他們會因為產品的啟發,讓他們將這個印象留存,日後他們可以在他處找到更好的商品或更好的價格。 最佳投入方式: 以交叉銷售和最佳推薦啟發顧客購買。你必須要以更清楚的方式,來說明產品的優勢進而促成交易。 追求折扣/低價型顧客: 他們是以降價幅度或促銷價格來決定是否購買。 最佳投入方式: 有清楚的價格策略。降價的產品必須清楚標示並可以在同一地方取貨。提供折扣代碼、免運費或促銷,來取得聯絡資訊。 by

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New Year’s Intentions are Set – 5 Simple Ways to Start Implementing Your Online Strategy Now 繁體中文

January.  At the beginning of the month great people set great intentions.  Now that we are a few weeks into 2016, it’s time to follow through on those intentions.  To get started, we wanted...

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新年新計畫 – 5個簡單的方式,立即啟動您的線上策略 English

許多人都在一月份設定新的計畫。現在已進入2016年數周,是時候該來檢視這些計畫。在開始之前,我們分享您5個簡單的步驟來幫助您,為您的生意採取數位行銷策略的行動。 編列預算 多數傳統商家,一個月花費美金500元或少於500元在廣告上,包含,傳統廣告例如印刷物、廣播、廣告牌和電視和線上廣告,例如網站設計、網站維護、社群媒體、線上付費廣告、電子郵件行銷和其他數位平台。沒有適當的預算規畫,有可能造成在錯誤的地方花費過多費用或沒有將費用花費在正確的地方來幫助您的生意。有策略的投資這些廣告: 您的顧客都去哪裡消費? 您銷售什麼樣的產品? 您可以期待何種投資報酬? 建立或改善您的響應式網站 擁有一個響應式網站的第一個原因是因為,您的顧客需要它。當他們在手機上瀏覽您的網站時,如果網站無法調整為手機瀏覽模式,他們就會立刻離開並前往其他網站。第二個原因是什麼呢? 就是Google,Google 已經在搜尋引擎上,將手機以及響應式網站的排名優先於其他網站露出。 在今年規劃一個簡單且有效的網站: 響應式 使用有魅力 & 簡單的設計 顯而易見的連絡資訊 最新的內容 引人入勝 / 互動性高 在前後台有相關關鍵字 您的網站排名 您的顧客或潛在消費者都可以網站上搜尋您的連絡資訊。最近一項統計顯示,超過350位的商家,有50%出現不正確的資訊以及49%的商家,從不確認他們的資料。當顧客撥錯電話時,他們可能會想 – 您是不是已經休業了?您是不是換電話? 這老闆有認真在做生意嗎? 花點時間檢查一下不同的網站索引以及搜尋引擎,確認您的網站資訊是正確的! 建立線上社群 社群媒體是世界上最大的轉介平台。它是現今的”口碑行銷廣告”。您如何借力社群媒體的力量,來建立與您顧客的關係並同時獲得新的顧客? 建立您的社群策略: 您現在使用哪一個平台與您的聽眾溝通? 您想用哪一種平台? 您如何持續使用? 您想張貼什麼樣的內容?...